Ideas para atraer clientes a tu negocio

Estimados lectores hoy compartimos algunas ideas que les ayudarán a encontrar y atraer clientes para su negocio. La práctica constante de la búsqueda de nuevos clientes es un método muy saludable para tu emprendimiento, pero no debemos olvidar mantener y fidelizar a nuestros clientes existentes, esta también es un práctica recomendad y en menos costosa.

Aquí te compartimos algunas ideas sencillas para atraer a nuevos clientes:

Campaña de Publicidad

La clave de la inversión en publicidad es generar posibilidades de compra a cambio del dinero que gastas en anunciarte. Para lograrlo, ofrece un mensaje que no sólo llegue a tu target, sino también que muestre los beneficios que les traerá.  La mejor inversión por su segmentación, rendimiento y costo, en la actualidad consiste en la publicidad online y en redes sociales.

Pero para tener relativo éxito en el marketing digital, se debe establecer una presencia Web, que asegure el objeto principal y esto sólo se da con un plan de marketing Online , unas estrategias bien planteadas y ejecutadas.

Hacer Networking

Conseguir buenas referencias a partir del networking o eventos de negocios no sólo es una forma de bajo costo para promocionar tu negocio, sino también una manera de encontrar clientes con los altos niveles de retención. Los clientes referenciados tienden a comprar más a través del tiempo y a convertirse en una importante fuente de referencias adicionales.

¿Pero cómo conseguir estas referencias? Además de tener un buen producto o servicio que tiene demanda en el mercado, debes tener muy en claro la idea de quién es tu consumidor “ideal”. Después, pide referencias a los clientes satisfechos. Asegúrate de encontrar formas de agradecer continuamente a tus fuentes por promocionar tu negocio.

Hacer Acuerdos

Otra forma de incrementar tus recursos es a través de formar acuerdos con otros negocios que tengan el mismo segmento de mercado que tú y que usen su base de datos para promocionar tu negocio.

Puedes incluir un bono de regalo u otro descuento de tus productos al final de sus promociones o newsletter. Para atraer la atención del otro negocio, ofrece pagarle al dueño por los gastos del envío del mail o una comisión de tus ventas.

Hacer Alianzas estratégicas

Puedes llevar las asociaciones en tu negocio un paso más allá y formar lo que se conoce en la industria como “alianza estratégica”, misma que puede llegar a durar por muchos años. Por ejemplo, una agencia de diseño Web y una agencia de publicidad pueden mandar referencias uno del otro a los clientes que necesitan estos servicios.

Mientras que haya un valor continuado para la audiencia que comparten, las alianzas estratégicas producen numerosos negocios referenciados, lo cual te beneficiará en el tiempo.

5 Puntos básicos del Plan Marketing Online para Pymes

Toda pequeña empresa o negocio que se inicia debe haber realizad u su plan de negocio, y dentro de ese plan de negocio debería contemplar el plan de marketing online.

El plan de marketing online que deberían elaborar los emprendedores de una Pyme o pequeño negocio para su lanzamiento debe tener muy bien establecido su principal objetivo que son los dos más importantes de todo emprendimiento:

1. La adquisición de clientes

2. La promoción del negocio.

Fijar objetivos bien específicos y claros  a cumplirse en un lapso de tiempo establecido es vital. De esta forma el emprendedor podrá comprobar si los objetivos se cumplen o no. Pero además de tener un gran objetivo cuantitativo y cualitativo se debe tener lapsos mas cortes de medición y control de ese plan.

La idea es poder dividir el objetivo principal en pequeñas metas a cumplirse en lapsos de tiempo más cercanos, para saber si debemos corregir las estrategias para alcanzar las metas establecidas de antemano.

Aquí compartimos 5 puntos básicos en los que se deberá basar esta estrategia de marketing en el lanzamiento de una Pyme o negocio:

1. Establecer unos objetivos bien claros y definidos

2. Tener claro el perfil del cliente “target” de nuestro producto o servicio.

3. Analizar, buscar y encontrar dónde se encuentran nuestros usuarios en el mundo online.

4. Crear  las estrategias para llegar a nuestros usuarios y ponerlas en acción.

5. Medir, analizar todo y corregir las acciones de ser necesario.

Si estás empezando a promocionar tu negocio o pequeña empresa en internet espero que este post te haya sido utilidad.

El briefing en el mundo publicitario

El briefing es el documento en que se basa una campaña de publicidad comercial o institucional. Lo crea la empresa cliente con su información del mercado y con las líneas básicas del plan de marketing de la marca que desea publicitar. Es un documento resumen, muy sintético, que facilita la labor de la agencia.

El documento contiene una presentación del entorno y la estrategia de venta del producto o servicio. Tiene que ver mucho con las estrategias de marketing que se van a usar, la imagen del producto y sobre todo las características del mismo. Debe existir una relación estrecha y de confianza entre la empresa y la agencia de publicidad. El uso del briefing es exclusivamente interno de la agencia, puesto que en él están plasmados datos confidenciales de sus clientes, los anunciantes.

El briefing no tiene un formato predefinido. Cada empresa tiene su propia forma de elaborarlo. Una agencia de publicidad o profesional de la comunicación comercial/institucional debe conocer como mínimo los datos reflejados en el siguiente índice:

1. Antecedentes históricos de la empresa anunciante, que paga por la realización de una campaña de publicidad. Este apartado debe proporcionar datos clave de la compañía, la categoría de producto o servicio, así como los principales competidores del mismo, incluyendo datos del canal de distribución, y aportar datos de imagen de marca, describiendo las principales ventajas (reales o emocionales) de la empresa, comparándolos con la competencia. Anécdotas, pensamientos o incluso pequeñas historias de empleados son de utilidad para la creación del eje de comunicación que debe seguir una campaña.

2. Documentación preexistente. Se trata de los documentos o publicidad anteriormente desarrollada por el anunciante. El ejecutivo de cuentas debe recabar información sobre cualquier soporte publicitario realizado previamente y enterarse de cuál fue su efecto sobre consumidores y anunciante.

3. Mercado total. Tamaño del mercado y la competencia directa e indirecta.

4. Mercado específico. Competencia directa.

5. Situación actual y real de la empresa y la marca. Imagen de marca e imagen de marca ideal. Posicionamiento.

6. Producto. Cuando la campaña de publicidad trata sobre un producto o servicio, este apartado debe describir sus rasgos y datos técnicos más notables, ubicación, coberturas, servicios, atributos del producto. Ventajas diferenciales.

7. Precio. Cuánto cuesta en términos monetarios y perceptuales la adquisición de su producto o servicio.

8. Packaging. Colores, identificación, logo.

9. Competencia. Para saber cual es la ventaja diferenciadora del producto que se desea publicitar, se debe saber como es la competencia: quién es, qué hace, su cuota de mercado, su posicionamiento.

10. Canal de distribución o camino que el fabricante sigue para hacer llegar su producto al usuario o consumidor final. El producto puede pasar por intermediarios (mayoristas, minoristas...) entre el fabricante y el consumidor final o bien distribuirse de forma directa. Cuota de mercado y mercado potencial por zonas.

11. Consumidor. Identificación del consumidor tipo. Suele realizarse a través de estudio de mercado para entender qué tienen en la mente los consumidores cuando ven la marca comercial del anunciante. La futura campaña puede romper o conservar dicha personalidad, dependiendo de los objetivos de comunicación (lanzamiento, reposicionamiento, etc.)

12. Grupo objetivo. Descripción del público objetivo tanto en el punto de vista demográfico como, si es posible, en sus hábitos o conductas. Es importante suministrar datos procedentes de investigaciones realizadas, incluyendo información sobre el conocimiento de la marca del producto y de su competencia, así como los datos relativos referentes a la percepción que los consumidores tienen del producto antes de la campaña. Así, se pueden incluir en el anuncio palabras propias del target.

13. Público potencial. Es toda persona (sin diferenciar sexo, edad, raza) que se sienta atraída y llegue a la acción de compra del producto sin ser parte del público objetivo.

14. Tendencias del mercado. Incluyendo la moda y otras variaciones en el gusto y disposición de los consumidores.

15. Objetivos de marketing. Los pone el área de Marketing de la empresa y para determinarlo debe preguntarse si se trata de una campaña de lanzamiento, relanzamiento, reposicionamiento o sostenimiento.

16. Monto a invertir. Cuanto tiene presupuesto la empresa para invertir en una campaña publicitaria. Lo más caro es la Pauta (segundo en TV – centímetro en diario). La agencia gana cuando compra los medios.

17. Tiempos. Período de tiempo que la campaña va a salir al público, como publicitar helados en el verano.

La estrategia

• Posicionamiento deseado para la marca

El anunciate debe concretar sus expectavias sobre la campaña publicitaria. Una vez realizada la campaña ¿cómo debería percibir el consumidor el producto anunciado? (qué sabe, qué piensa, qué siente).

• El estímulo en la mente del consumidor

¿Qué deberá pensar el consumidor al exponerse a los estímulos publicitarios diseñados en esa campaña?

• La respuesta

¿Qué se pretende que haga? ¿qué compre el producto? ¿qué vote a un partido político determinado? ¿qué cambie de hábitos?

• Promesa básica

¿Qué se promete al público objetivo? ¿Qué se le da que la competencia no puede darle?

• Los hechos clave (Key Facts)

Son los mensajes prioritarios. Se elaboran a partir del posicionamiento que se quiere conseguir. Se construye una lista de los mensajes que se han de comunicar por orden de prioridad, aceptando que en cada pieza publicitaria sólo se puede comunicar un mensaje principal, o a lo sumo, dos.

• La verdadera razón (Reason Why)

Es la demostración de que lo que se afirma del producto o servicio, es cierto. Es la justificación de lo que se afirma en la frase plataforma. Otros autores lo llama "permiso para creer". Por ejemplo:

¡DETERGENTE VIDALUZ LAVA MÁS BLANCO! (frase plataforma)

Porque contiene granulitos beta que eliminan la suciedad en profundidad (reason why)

• La «Unique Selling Proposition»

Es la ventaja diferencial que diferencia un producto de cualquier otra de similares características. Es muy importante averiguarla, o crearla si no existe.

• El P.U.V. (propuesta única de venta)

Se trata del eslogan utilizado para lograr cautivar al público objetivo y que realice la acción de compra.

Otros datos dentro del briefing

• El valor añadido del producto: Se trata de algún valor adicional que el producto brinda al consumidor al adquirir el mismo (como promoción, merchandising, etc.)

• Plan de contingencia: Es un documento anexado al briefing donde se plantean diversos problemas que se puedan suscitar dentro de la empresa o durante la campaña, acompañado de alguna alternativa o solución para el mismo. Por ejemplo: ¿Qué hacer en caso de que la campaña no dé resultado? ¿Qué hacer si aparecen problemas internos en la empresa?

• Calendario, presupuesto y planificación: Se debe incluir un calendario de producción especificando la fecha propuesta para que la agencia realice la presentación. Hay que definir si la campaña está dirigida sólo a medios, si incluye un material ya dado por la empresa, etc. Reseñar el ámbito geográfico de la campaña, así como los costes previsibles de la misma.

Aspectos legales y sociales

¿Debe prever la campaña consideraciones legales o restricciones de autorregulación? ¿hay que tener en cuenta sensibilidades relativas a otras marcas registradas?

¿Existe sensibilidades étnicas o sociales con este producto, o un área de distribución determinada? Si se considera de utilidad, incluir casos de éxitos o fracasos dentro de esa categoría de productos, aportando razones por las que se han producido.

Posibles problemas

Las posibles incidencias que puede tener la empresa respecto al producto a publicitar son:

1. Presupuesto: un bajo presupuesto para la comunicación mogólica.

2. Mala comunicación: debe transmitir la información de manera ordenada a la agencia de publicidad

1. Información visual: la agencia va a la empresa para conocerla. Producción, directivos, etc.

2. Información de prueba: para promocionar el producto, la agencia debe probarlo (packaging, información en el envase, degustación y pruebas del producto o servicio).

3. Información de campo: todo lo que la empresa le puede dar a la agencia de publicidad en papeles.

Modos de envío de la información

La información puede darse de cuatro maneras:

1. Pública: lo que de la empresa puede aparecer publicado. INDEC, periódicos, etc.

2. Privada: lo que la empresa posee. Ventas, por ejemplo.

3. Investigada: puede formar parte del briefing. Investigaciones de mercado. Si no es muy actual, lo más probable es que no sirva de nada.

4. Específica: es el brief específicamente, la información que la empresa tiene que dar a la agencia para que ésta pueda armar una campaña.

¿que es un briefing?

La gestión del tiempo parte de una buena organización, la organización depende de tus planes, tus planes de tus objetivos…

Pero como plasmamos lo que queremos en un papel…si se trata de un producto para nuestra empresa comenzamos con un briefing??

Briefing: Palabra inglesa que, en español, puede traducirse por “Informe” y es muy del argot del mundo de la publicidad y el marketing. De hecho, mediante un briefing desde un departamento de marketing se proporciona información sustancial de una empresa o marca sobre las que los del departamento de publicidad deben elaborar una campaña concreta. También, mediante un briefing, se informa a la fuerza de ventas sobre las características de las novedades del catálogo de referencias de la empresa. Originariamente la palabra briefing designaba el conjunto de instrucciones precisas que recibían los pilotos de combate de las fuerzas aéreas norteamericanas conocidas como USAF. 

Los diez mayores cracks bursátiles de todos los tiempos

Algunos inversores pensarán que les está yendo muy mal en la Bolsa desde hace siete u ocho meses. Pero el caso es que el descenso sufrido por el Ibex 35 en este periodo es prácticamente insignificante comparado con los más grandes derrumbes bursátiles ocurridos a lo largo de la historia, que son los siguientes:

10) Wall Street (1901-03): -46%

El mercado se vio ensombrecido por el asesinato del presidente McKinley en 1901, unido a los efectos de una severa sequía que tuvo lugar el mismo año.

9) Wall Street (1919-21): -46%

En este caso se apoderó del mercado el temor a que estuviese demasiado recalentado el nuevo sector del automovilismo y que se hubiera alcanzado un punto de saturación en la venta de vehículos a motor.

8) Wall Street (1906-07): -48%

Las Bolsas se asustaron tras el intento del presidente Theodore Roosevelt de tomar las riendas de los monopolios que habían florecido en varios sectores de la industria, en especial el ferrocarril.

7) Wall Street (1937-38): -49%

Este derrumbe de precios fue debido a una recesión económica y a las dudas sobre la efectividad del “New Deal” del presidente Franklin D. Roosevelt.

6) Londres (2000-2003): -52%

El Reino Unido se ganó la sexta plaza en esta tabla con un 52% de caída en la Bolsa entre el año 2000 y el 2003 como consecuencia del colapso de la burbuja de las empresas de Internet y telecomunicaciones.

5) Hong Kong (1997-98): -64%

El mercado de Hong Kong se derrumbó estrepitosamente en 1997-1998 como consecuencia de la huida de los inversores de los activos de los países emergentes de Asia, incluyendo la muy sobrecalentada Bolsa de Hong Kong.

4) Londres (1973-74): -73%

La Bolsa de Londres cayó un 73% entre 1973-1974 como consecuencia del dramático incremento de los precios del petróleo, de la huelga de la minería y de la caída del gobierno de Edward Heath.

3) Japón (1990-2003): -79%

El tercer lugar en el ranking es para Japón con un 79% de descenso durante el largo periodo entre 1990 y 2003 por el estallido de la burbuja inmobiliaria seguida por la pesadilla de la deflación.

2) Nasdaq 2000-2002: -82%

El segundo mayor colapso vino del índice tecnológico norteamericano Nasdaq, que se hundió un 82% después del estallido de la burbuja de las empresas .PUNTO COM en el año 2000.

1) Wall Street 1929-1932: -89%

El crack de Wall Street encabeza la lista con una caída del 89% entre 1929 y 1932. El estallido de la burbuja especulativa arruinó a las masas de inversores que habían tomado dinero prestado para comprar acciones a crédito y se vieron atrapados sin poder vender las acciones (no había compradores) y sin dinero para devolver los créditos que les reclamaban los bancos.

Las caídas indicadas se refieren al promedio del mercado aunque, por supuesto, el desplome de muchos valores individuales fue mucho peor.

Los más grandes derrumbes bursátiles son, invariablemente, precedidos por una serie de diferentes eventos muy negativos que se van desvelando uno tras otro. Una única crisis no es suficiente para producir un colapso general. Es necesaria la confluencia de varias crisis distintas para poner al mercado de rodillas.

Lógicamente, el momento óptimo para invertir es el de “máximo pesimismo”, cuando los precios de los activos están por los suelos. Pero, aunque sea un sinsentido, la Bolsa es, quizá, el único mercado del mundo en el que la gente está predispuesta a comprar cuando los precios están altos y a vender cuando están bajos. Es la naturaleza humana.

Las 10 Lecciones de Albert Einstein para la vida y los negocios

Albert E. ha sido considerado un genio por las masas, era un físico teórico, filósofo, autor, y es tal vez uno de los científicos más influyentes que jamás haya existido y una de las personas que admiro profundamente.

Aquí están las 10 lecciones:

1. Sigue tu curiosidad

"No tengo ningún talento especial. Yo sólo soy apasionadamente curioso".

2. La perseverancia no tiene precio

"No es que yo soy tan inteligente, es sólo que me quedo más tiempo con los problemas".

3. Concéntrese en el presente

"Cualquier hombre que puede conducir de forma segura mientras besa a una chica guapa no está simplemente dando al beso la atención que se merece."

4. La imaginación es poderosa

"La imaginación lo es todo. Es la vista previa de las próximas atracciones de la vida. La imaginación es más importante que el conocimiento".

5. Cometer errores

"Una persona que nunca ha cometido un error nunca intentó nada nuevo."

6. Vivir el momento

"Nunca pienso en el futuro, pues este llega lo suficientemente pronto."

7. Crear Valor

“Intenta no volverte un hombre de éxito, sino volverte un hombre de valor.”

8. No ser repetitivo

"Locura: hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes".

9. El conocimiento proviene de la experiencia

"La información no es conocimiento. La única fuente de conocimiento es la experiencia."

10. Aprenda las reglas y luego jugar lo mejor que pueda

"Tienes que aprender las reglas del juego. Y luego tienes que jugar mejor que nadie."

Pinterest nueva Red Social para promover tu Negocio

La red social Pinterest, que funciona como un tablero de anuncios, representa una buena oportunidad para compartir contenido y productos ante una audiencia muy amplia. Recientemente, Pinterest superó a Twitter en Estados Unidos como fuente de tráfico. De acuerdo a Shareaholic esta herramienta agrega información de 200,000 personas que publican contenido, alcanzando más de 270 millones de visitantes únicos al mes.

Esto hace de Pinterest una plataforma que hay que tomar en cuenta, sin embargo este gran crecimiento no significa necesariamente que sea adecuada para todas las empresas y/o marcas.

Pinterest les permite a los usuarios seleccionar y postear imágenes que les gustan (a lo que se le conoce como pin) en los tableros que crearon, esencialmente se trata de crear un gran álbum online para compartir con sus amigos y seguidores. Otros usuarios pueden darle repin a tus contenidos y agregarlos  a sus propios álbumes, lo que permite que se comparta de manera fácil y se viralice.

Para aprovechar el crecimiento de esta red social, puedes motivar a tus seguidores a hacer pins de contenido que se encuentra en tu sitio (por medio del botón “Pin it”),  o bien tú crear tableros o álbumes para promover tus productos o servicios. Cada pin te da la oportunidad de adjuntar ligas que puedes direccionar a tu sitio web, o construir las ligas que necesitas para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda y aumentar tu tráfico.

Determina si tu púbico usa Pinterest La mayoría de los usuarios de esta red social son mujeres, principalmente entre los 25 y 54 años. Aunque hay algunas excepciones, gran parte del contenido que se publica en Pinterest se refiere a nichos femeninos, principalmente a aquellos relacionados con la decoración del hogar, recetas de cocina, manualidades y ropa o accesorios. Los marketers o dueños de negocios cuya marca se dirija a estos sectores naturalmente tendrán mayor audiencia.

Si decides hacer marketing en Pinterest, asegúrate de hacerlo de manera indirecta. Los usuarios de esta red social tienden a ver los mensajes publicitarios como intrusos en donde consideran “un lugar seguro”.

Aprende a innovar en tu Negocio o Empresa

¿Quieres saber cuan innovador eres en tu negocio o empresa? Felipe Jara, sociólogo  y consultor certificado en Gestión de Innovación,  de Chile, nos invita a través de un sencillo cuestionario a saber el nivel de innovación de tu emprendimiento o negocio.

Felipe subraya que una empresa innovadora se convierte en una organización más competitiva y mucho más atractiva para los clientes. Claro que hay ciertas actividades que son rutinarias que aseguran la supervivencia de la empresa; sin embargo, dice que hay momentos en donde se presenta la oportunidad de innovar que no se deben dejar pasar.

El test de la innovación

Para responder usarás una puntuación que va del 1 al 5, dónde 1= “estoy muy en desacuerdo” y  5 = “estoy muy de acuerdo”.

Cuestionario de evaluación:

1. Los líderes  y empleados continuamente hablan de lo bien que lo están haciendo en relación con la competencia.

2. Los que piensan distinto son generalmente ignorados.

3. Buenos empleados, a menudo aquellos más creativos, no encajan en la cultura de la empresa y se mueven a otras organizaciones o bien emprenden sus propias actividades.

4. Las personas que cometen errores o tienen fracasos son culpadas y castigadas.

5. Un monto pequeño de las ganancias (o nada) son logradas por nuevos productos y servicios.

6. Las líderes evitan comportamientos arriesgados de forma continua (decisiones que son distintas a las que históricamente han tomado)

Ahora suma tus respuestas:

Si tu puntaje está entre 23 y 30,  preocúpate, pues tienes señales fuertes de una cultura muy poco propicia para la innovación.

Si estás entre 15 y 22, vives en una organización que tiene más cercanía con la innovación, pero que aún le falta mucho por mejorar.

Si estás entre 6 y 14, ¡felicitaciones!, estás muy cerca o ya tienes una cultura innovadora en tu organización. Ahora sólo tienes que seguir cultivándola.