6 aspectos que hicieron grandes a pequeñas empresas

Las PYMES suelen ver las estrategias de marketing y comunicación con recelo porque entienden que son gastos que únicamente se pueden permitir las grandes empresas.

Pero no debemos olvidar que todas las que ahora son grandes empresas empezaron siendo pequeños negocios de barrio.

Mc Donalds era una barbacoa de carretera que vendía hamburguesas.

Coca-Cola era un tónico estomacal que únicamente se vendía en una pequeña farmacia de Atlanta.

El Corte Inglés era una sastrería del centro de Madrid.

Samsung comenzó vendiendo verduras y pescado en un mercado de Corea.

Virgin Records era una pequeña tienda de discos de barrio que vendía discos piratas.

Toys’R'Us empezó con una pequeña tienda en Washington donde vendía carros y cunas para bebés.

Nike comenzó almacenando zapatos en el sótano de su casa y vendiéndolos en la calle.

Nintendo era un pequeño fabricante de barajas japonesas.

Apple, Google, … nacieron en garajes de californianos.

Facebook empezó como una red social creada por un alumno para el resto de los alumnos de Harvard

Pese a que los inicios de todas las empresas fueron y son duros, estas empresas fueron capaces de crecer y convertirse en las multinacionales que son ahora por tener una visión a futuro basada en la estrategia y en la planificación de todos y cada uno de los elementos que la componen.

¿Pero que hicieron estas pequeñas empresas para convertirse en las gigantes que son ahora?

Estos son los elementos en común que hicieron grandes a las pequeñas empresas:

Visión estratégica y analítica:

Una vez iniciado el negocio, nunca hay que perder la visión estratégica y todo lo que se haga debe estar al son de nuestra empresa y de nuestra visión de negocio. Eso implica desarrollar una buena estrategia de marketing, de comunicación, de ventas... y analizar en profundidad nuestra empresa, sus productos, servicios, etc. Y obviamente, no perder jamás de vista a nuestro target: quiénes son nuestros clientes, qué necesitan y cómo podemos satisfacerlos.

Un claro ejemplo es el de Mc Donald que tras 10 años vendiendo hamburguesas en una barbacoa de carretera cerca de un aeropuerto californiano, descubrió que de sus 40 productos los más vendidos eran aquellos que vendía a 10 centavos. A partir de ese momento, decidieron reformular su negocio, y simplificar su menú dejando solo aquellos productos que tenían más demanda: hamburguesas, patatas, refrescos y algún postre sencillo.

Gracias a su visión estratégica y analítica se convirtieron en una de las empresas más importantes del mundo.

Planificación a largo plazo, innovación y diversificación:

Que hoy en día un negocio sea un éxito o esté de moda, no implica que lo vaya a ser más adelante. Las empresas deben re-inventarse cada cierto tiempo. Y Un buen emprendedor debe diversificar para asegurarse de que sigue ganando beneficios que le permitan re-invertir en los negocios.

Es el caso de Nintendo, que empezó siendo un fabricante de naipes japoneses. Estos naipes se pusieron de moda y Fusajiro Yamauchi ganó mucho dinero con su fábrica de naipes.

Sin embargo, Fusajiro era consciente de que quizás la fiebre de los naipes japoneses no duraría eternamente, por lo que decidió diversificar sus negocios invirtiendo en nuevas áreas que nada tenían que ver con los naipes. Pese a que muchos de las nuevas áreas de negocio fracasaron, ya que él no tenía experiencia en esos sectores, hubo una área de negocio en la que ya tenía experiencia y en la que tuvo mucho éxito: los juegos. Y ahí nació el Nintendo que todos conocemos ahora y al que todos hemos jugado en alguna ocasión.

Énfasis en el cuidado de los procesos, los productos y servicios:

En una empresa, sin importar lo pequeña que sea, los productos y los servicios son aquello que ‘nos dan de comer’ y lo que nos permite obtener beneficios y seguir revirtiendo y funcionando. Por lo tanto, ningún proceso que involucre a nuestros productos o servicios debe ser al azar.

Apple, es un buen ejemplo, ya que parte de su filosofía empresarial pasa por cuidar al máximo cada detalle. Y para ello, la empresa controla desde la ideación del producto hasta que el producto es adquirido por el cliente. La empresa californiana tiene bien claro que Apple es más que una marca, es una experiencia y así deben sentirlo los clientes. Por ello, eligen y controlan muy detalladamente todos los puntos intermedios de la cadena de producción, del proceso de venta y hasta de su servicio técnico de post-venta.

Énfasis en el branding:

Cualquier empresa debe cuidar al máximo todos aquellos detalles de imagen que ayudan a crear valor y a crecer como marca: la identidad corporativa, la imagen corporativa, el posicionamiento en la mente del consumidor, las campañas publicitarias, el envoltorio de sus productos, la decoración de sus tiendas, etc.

Apple también es un buen ejemplo de branding, ya que no solamente cuida al detalle la imagen de la empresa y de sus productos, sino que además, siempre ha trabajado su posicionamiento como marca ‘diferente’. De hecho, el primer anuncio de Apple ya fue una apuesta total por la diferenciación: Steve Jobs contrató 2 espacios publicitarios para la Superbowl, y rodaron un spot de 60 segundos de la mano del director de cine Ridley Scott. Se gastaron todo el presupuesto en el rodaje y la emisión de un único anuncio. Apple quería posicionarse como la marca que pensaba diferente y captar a los jóvenes, rebeldes y futuristas. Y lo consiguió. Porque con ese anuncio llegó a 96 millones de personas y logró posicionarse en la mente de los consumidores como la alternativa para aquellos que piensan diferente.

Cuidado en la atención al cliente:

La atención al cliente es uno de los principales valores de las empresas. Por lo tanto, cuidar al máximo el trato con los clientes puede marcar la diferencia de nuestra empresa respecto a la competencia.

Un buen ejemplo es El Corte Inglés. Pese a que hay muchas marcas de grandes almacenes, El Corte Inglés fue la primera que se desmarcó de la competencia ofreciendo productos de muy buena calidad, priorizando la atención al cliente personalizada y ofreciendo garantías a sus clientes. Un ejemplo de ello es su slogan histórico de ‘si no queda satisfecho le devolvemos su dinero’, en el que se comprometían a reintegrar el dinero de los productos comprados y posteriormente devueltos sin necesidad de dar argumentos en la devolución. Su prioridad pasaba por tener clientes totalmente satisfechos. Tanto así que muchos años después sigue siendo la empresa con la atención al cliente más valorada de España.

Énfasis en el capital humano:

Tanto si vendemos productos o servicios, parte del valor que ofrecemos lo conforman las personas que hacen que esos productos o servicios sean posibles. Por eso, cuidar, motivar e incentivar al personal nos ayudará a ser más productivos, más eficientes, más eficaces, a desmarcarnos de la competencia y a crecer y mejorar como empresa. Si el personal está motivado trabaja mejor, más rápido, es más eficaz, y lucha el bien de la empresa como si fuera propia.

Es el caso de Google, la empresa californiana que salió de un garaje y gracias a su énfasis en los recursos humanos se ha convertido en una de las empresas más valiosas del mundo en la que todo el mundo quiere trabajar. El capital humano de Google pasa por contratar a licenciados con master y doctorados, pagar un buen sueldo, ofrecerles una participación en las acciones de la empresa, subsidiar o bonificar los vehículos híbridos de sus trabajadores, poner guarderías, cafeterías, restaurantes, lavanderías, talleres mecánicos, gimnasio, spa... para sus trabajadores. También ofrece horarios flexibles, incentivos, formación continua, etc.

Obviamente todos los beneficios que Google ofrece a sus trabajadores no están al alcance de cualquier PYME. Pero no debemos olvidar que Google salió de un garaje y que fueron implementándose poco a poco en función al crecimiento de la empresa. Por lo que, en realidad, cuidar al capital humano si que está al alcance de cualquier empresa, por más pequeña que sea.

Lo cierto es que estos son algunos de los muchos ejemplos que hay de pequeñas empresas que se han convertido en gigantes gracias a mucho trabajo duro y a una visión empresarial de 360º.

¿Aun sigues pensando que solamente tienes un pequeño negocio de barrio?

¿Cómo evitar que las metas controlen su negocio?

Probablemente tu día comienza revisando y evaluando la lista de tareas pendientes, de alguna manera u otra pensaste en lo que querías lograr y el cómo hacerlo. Las fiestas de fin de año se acercan y probablemente estas enfocado en asegurar que tu empresa supere las metas de desempeño de fin de año de los empleados. ¿Pero qué sucede si sus empleados no logran alcanzar estas metas? Tal vez sea hora de reconsiderar el por qué se establecieron estas metas en primer lugar.

Planificar para el futuro es tan importante que incluso el mundo de la auto-ayuda ha inventado su propia investigación, el mítico "Yale Study of Goals". Este legendario estudio, relata como el tres por ciento de los graduados de la promoción de 1953 que se fijaron metas claras a sí mismos, terminaron ganando más en el transcurso de sus vidas que el 97 por ciento restante combinado. Desafortunadamente no hay evidencia que respalde la existencia de este estudio.

Sin embargo, todos de alguna manera u otra nos sentimos atraídos a él y deseamos que el estudio sea cierto, ya que el establecimiento de metas suena como un camino fácil y directo al éxito, como lo menciona Forbes.com ‘el poder de las metas en el aumento de rendimiento’. Pero la realidad es distinta, ya que el éxito de la empresa no suele ser tan fácil como una reunión de planificación estratégica a solas. Las metas pueden ser contraproducentes algunas veces, existe evidencia que sugiere que ‘los objetivos pueden hacer más daño que bien’, según un artículo reciente de Fast Company, el verdadero problema es nuestra excesiva fascinación con las metas. Algunas veces nos preocupamos de la planificación a tal punto, que perdemos de vista el aquí y ahora, los objetivos se vuelven peligrosos cuando nos concentramos en el futuro con el riesgo de arruinar el presente.

Recuerde la campaña 29 establecida por la marca General Motors para el cambio de milenio. Los ejecutivos de la sede de GM en Detroit anunciaron un plan para recuperar el 29 por ciento del mercado automovilístico estadounidense. Los ejecutivos senior de GM utilizaban pequeñas insignias de oro en la solapa con el número 29 y dicho mensaje era reforzado en todas partes, tanto en las reuniones sociales como en documentos internos. Esta obsesión se redujo a la bancarrota de GM, anunciada en el Salón del Automóvil de Detroit 2010, y la campaña veintinueve se convirtió en un ejemplo de práctica de fijación de metas que nunca volverían a utilizar.

¿Debemos tomar este ejemplo como una lección para renunciar a los objetivos? La campaña 29 fracasó porque se convirtió en una obsesión que triunfó sobre otras necesidades de la empresa en medio de la recesión económica. La planificación estratégica es la evaluación sobre el panorama general y el desarrollo de cursos de acción para llevar a su empresa y los empleados para el siguiente nivel, pero es también importante valorar los objetivos individuales de rendimiento de los empleados.

Ayúdelos siguiendo estos tres consejos: 1. Tenga en mente el panorama general El recuperar el 29 por ciento del mercado, se convirtió en una campaña de publicidad para impulsar a los consumidores a comprar los productos de GM ya producidos, en lugar de evaluar lo que GM podría hacer de manera diferente. Y ajustar una meta a un número específico convirtió el objetivo en irracional. El haber recuperado el 28% del mercado hubiese sido considerado como una campaña exitosa, pero la campaña del 29 lo habría calificado como un fracaso. Cuando se fija metas, estas deben ser ‘un auténtico desafío: difíciles pero no imposibles’ Piensa acerca de las características que le gustaría que su empresa tenga o habilidades que deseas que los empleados mejoren. Las metas deben servir como un medio de inspiración. 2. Sea específico en los detalles Establezca metas relevantes mediante la evaluación de lo que se puede hacer ahora para alcanzarlos. Fijar una meta implica que algo tendrá que cambiar para ser lograda. Los objetivos pueden servir de inspiración y puede mejorar el rendimiento cuando se asocian con determinadas tareas cotidianas. Los empleados necesitan establecer qué medidas específicas deben efectuar para concretar y convertir su objetivo a largo plazo en una realidad. Es más difícil pensar en lo que necesita de sus empleados sobre una base diaria, que establecer una meta alta. Sin embargo, esto es lo que la gestión eficaz se encarga: revisar regularmente y preguntarse: ‘¿Adónde vamos desde aquí?’ Esto mantiene las metas de los empleados en mente, sin que se desorienten. 3. Permita que la retroalimentación perfeccione las metas Los factores externos promoverán y a veces impedirán los objetivos. ¿Qué sucede si un empleado se enferma o el lanzamiento de un producto falla? Si mantienes la planificación específica en el presente y general para el futuro, será fácil tomar un nuevo curso de acción sin renunciar a sus objetivos finales, objetivos adaptables son metas eficaces. Comuníquese con sus empleados para averiguar lo que funciona, y repélela malos resultados con evaluación continua. Esto le ayudará a alejarse de ‘la consecución de objetivos a costa de arruinar su negocio’, GM no dejó ninguna flexibilidad para sus empleados, con su campaña 29. Recuerde que la redirección es mucho más progresiva y alentadora que el fracaso.

Lo que mas vincula a las personas en su organizacion es su Responsable directo

Hace poco estaba comiendo con una persona en una reunión para sondear si la "ficho" para mi organización. Estuve explicándole en qué consistía el proyecto y "vendiendo" la empresa y su proyecto a futuro. En realidad todos vendemos, sea a Clientes o a Clientes internos, pero la venta subyace en todas las acciones de nuestra vida donde pretendemos conseguir un objetivo. Llegado al punto de la dependencia jerárquica le aclare que Yo sería su jefe, y que estaba dispuesto a que me preguntase lo que quisiese ya que, además del proyecto, le debía encajar personalmente. Hablamos de valores, de objetivos, de cosas que me gustan más y menos, en realidad hablamos de mi comportamiento como coordinador de personas.

Esta situación me llevo a reflexionar. Si pudiera dar un consejo a toda aquella persona que quiere ingresar en una organización, sería que se informase muy bien cómo es su responsable directo, tanto a nivel profesional como a nivel personal. Como dicen muchos gurus del management, "La gente huye de los malos jefes no de las empresas". La frase se ha puesto tan de moda que ya no se bien a quien atribuir la frase originaria.

Una empresa y un proyecto pueden ser estupendos, pero si el Responsable no coincide contigo personalmente se puede transformar en algo insoportable. Por eso considero importante hablar de Valores, tanto de la organización como de la persona que va a coordinar tu trabajo. El Fomentar y Crear Valores en la organización es algo que hará que una compañía perdure, independientemente de las personas que pasen por ella. Por eso se hace necesario contratar a personas que se adapten a esos Valores, en lugar de fichar personas con mucha capacidad técnica, pero que están en las antípodas de los Valores de la compañía.

La vinculación y el Compromiso vienen determinados por los responsables de Equipo, que deben vincular tanto a la persona individual como al equipo. Una anécdota que me conto Michel, del que hable en un artículo titulado El entrenador de futbol, ex jugador del Madrid y entrenador de futbol actualmente en el Olympiacos, es que solía decir cosas en grupo hasta que se dio cuenta de lo bien que funcionaba decir algunas cosas de manera individual, ya que consideraba que el mensaje en grupo se diluía porque algunas personas creían que el asunto no iba con ellos. Utilizar ambas técnicas, según la situación y el mensaje a difundir, se hace imprescindible para ganarse la voluntad de las personas.

Hay que tener en cuenta que las tareas a realizar deben ser Atractivas y Productivas. Si no reúnen estas dos características, pueden ser una carga difícil de llevar, y la tarea de Motivación del Coordinador puede llegar a ser vacía.

Como bien dice mi buen amigo Andres Ortega ( @Ander73) : "La motivación no es responsabilidad del empresario ni de Recursos Humanos. Existe una corresponsabilidad entre empresa y personas al 50 %". En el Evento Iniciativa Pyme además agrego: "Recursos Humanos puede crear condiciones para que las personas se motiven. Pero la motivación es un contrato con nosotros mismos". Además confirmo lo que llevo viviendo hace ya muchos años: "En las empresas se contrata por lo que sabe la persona, y se despide por cómo ES la persona". Entonces querido Andres ¿No será mejor averiguar bien como ES la persona antes?. Y además relacionado con lo anterior ¿Deberíamos tener en cuenta la personalidad y valores del que va a ser su jefe?. Las respuestas son obvias, pero no todas las empresas lo hacen

Al final muchas personas toman decisiones de incorporarse a proyectos en función de la Reputación de una empresa, más vinculada a su Marca Comercial que a lo que transmiten las personas de la organización. La Reputación la forman todas las personas que representan una compañía, entonces ¿Por qué no les preguntamos a ellos?. Seguro que nos encontraríamos (y me las encuentro) muchas sorpresas de empresas con una gran "Imagen" que tiene empleados no comprometidos, y que no tienen Orgullo de Pertenencia.

Como bien dijo Miguel Angel Robles en la clausura del Evento Iniciativa Pyme "a veces confundimos Fidelidad con Lealtad. La Lealtad es claramente mejor, porque se trata de la Fidelidad con Alternativas". Y además lo expresaba con un ejemplo muy ilustrativo: "Yo puede ser Fiel a mi pareja, pero no Leal, ya que no me siento identificado con ella ni la quiero a mi lado".

Espero que antes de tomar una decisión importante, como es un cambio profesional, puedas encontrar la información que buscas de tu Responsable y de las personas que puedan informarte sobre la organización. Eso sí, no bases tu decisión en opiniones subjetivas, busca información objetiva ¿Dónde?. Con cualquier persona que se interrelacione con esa organización (clientes, proveedores, antiguos trabajadores, ....) o bien contrastando los datos que te facilitan.

Considero que todos vamos a tener cambios en nuestra vida laboral, eso va a ser así para la gran mayoría. Espero que no te pase como un candidato que hemos tenido hace poco en mi compañía, que me dijo "me arrepiento de no haberme informado antes de mi actual empresa, creo que me equivoque en la decisión". Pues nada, en lugar de arrepentidos aprendamos a tomar buenas decisiones.

Reflexiones para tener autoliderazgo

"Donde hay un árbol es porque antes hubo una semilla", esta frase del saber popular me lleva a compartir algunas ideas que espero resulten de interés para quienes todos los días transitan la vida en la búsqueda de experiencias que les permitan reconocer el sentido de lo que hacen y sobre todo en encontrar la satisfacción de los esfuerzos hechos en el camino de vida recorrido. Si a veces nos quejamos del desierto de sentido por el que atraviesa nuestra realidad, es quizá porque abandonamos nuestro destino en manos de terceros, porque permitimos que otros nos señalen la ruta que debemos seguir.

Este árbol lleno de realidades pero también de potencialidades, es la expresión de lo que diariamente hacemos para que sea más o menos frondoso. Esta frase nos invita también a no desfallecer en la certeza de que nuestros trabajos serán recompensados y que obtendrán los frutos esperados. Muchas veces creemos que nuestros caminos no conducen a ninguna parte o que son estériles nuestros intentos, sin embargo no podemos perder la esperanza en la historia y en los resultados que vendrán más temprano que tarde.

"La visión es un sueño en acción" decía Baker en su invitación a no desfallecer en los esfuerzos requeridos para alcanzar la cima prometida. La fuerza para avanzar en el propósito nace de adentro de la motivación con la que impulsamos los deseos y el ánimo que le ponemos a lo que hacemos. Somos responsables de la historia que vamos construyendo, los demás son inspiración, compañeros de viaje elegidos o asignados para vivir las experiencias cotidianas que me dicen lo valioso que es encontrar personas que apoyen nuestros esfuerzos.

Cada día tenemos la responsabilidad de identificar las acciones requeridas para avanzar hacia la meta, no basta con querer alcanzar algo, es preciso ponernos en marcha y no desfallecer u olvidarnos de la ruta que debemos transitar. En nuestro caminar encontramos situaciones o personas que nos distraen de ese camino principal, o simplemente abandonamos porque nos parece difícil, largo o tortuoso y preferimos la comodidad que nos ofrecen las tentaciones de una realidad efímera, pasajera y en ocasiones carente de sentido.

"Ser líderes de sí mismos" significa que el triunfo no está afuera ni es la consecuencia de hechos pasados, sino que se trata de una experiencia que vamos construyendo cada día, que alimentamos con lo que hacemos en lo laboral, lo académico, lo social, familiar y demás aspectos que constituyen nuestra cotidianidad. Nuestra historia personal se va tejiendo con lo que hemos sembrado en nuestra vida, se proyecta al futuro desde la realidad actual, desde nuestras capacidades que nos llevan a tomar el control de nuestras vidas y a ser artífices de las realidades que nos corresponde vivir como consecuencia consciente y no como experiencia derivada de situaciones ajenas.

"Hacer que las cosas pasen" es una de las grandes invitaciones que nos hace S. Covey al hablar de proactividad, se trata de aceptar que la historia está en nuestras manos, que no debemos recurrir a interpretaciones maniqueas, reduccionistas o esotéricas que nos llevan a encontrar los responsables de lo que nos pasa en dimensiones que sobrepasan nuestra capacidad de entendimiento pero a las cuales siempre podemos echar la culpa. Asumir las riendas de la vida y convertirnos en protagonistas de nuestra propia historia es la capacidad que tenemos de ampliar nuestro círculo de influencia, de convertirnos en testimonio vivo de que es posible superar las dificultades y de intervenir en la realidad que vivimos.

"El hecho de que pueda hacer algo no significa que deba hacerlo" es una impactante invitación de Dave Marcum que nos obliga a pensar en la razón de ser de la acción en el sentido de reconocer que no basta con tener la capacidad sino que es preciso identificar si es conveniente para nuestro desarrollo personal. En muchas ocasiones navegamos en el mar de las organizaciones tratando de encontrar algo que nos satisfaga como profesionales y nos olvidamos que en el proceso es preciso contribuir y dejar nuestra huella como testimonio que no fue en vano nuestro paso por la historia compartida. El hecho de contar con los recursos necesarios para adquirir o hacer algo no nos habilita para justificarlo como adecuado y necesario. En muchas situaciones de nuestra vida profesional y laboral recurrimos a nuestro cargo, experiencia, formación o popularidad para demostrar que podemos imponer nuestro punto de vista, sin embargo sabemos que no es necesariamente lo correcto.

"Empoderar es reconocer la capacidad que el otro tiene para hacer algo", se refiere esta frase a la necesidad de dejar fluir las capacidades de las personas y reconocer que cada colaborador puede contribuir significativamente en la consecución de los resultados de la empresa, que es capaz de tomas decisiones y de asumir las consecuencias de sus actos. Es una manera de ganar experiencia y autonomía, una forma de capacitar al colaborador para que desarrolle criterio propio y emerja como un líder capaz de tener una visión holística de su propio contexto y no sólo un ejecutor de tareas que no cuestiona sino que obedece.

"Hacer lo correcto aunque resulte difícil" es la invitación que nos lleva a incorporar los aspectos éticos en la gestión cotidiana de la organización, reconocer que el camino empresarial está lleno de tentaciones y de ofrecimientos que no necesariamente llevan al éxito sostenible de la organización. Lo correcto implica el reconocimiento de la integridad como valor personal que involucra al equipo de trabajo. El éxito personal no es el resultado ni el punto de llegada únicamente, incluye un proceso lleno de dificultades quizá pero que asumió los costos de la legalidad. Los valores son guías que orientan la acción, son luces que iluminan el camino de la cotidianidad y que nos conducen a los resultados esperados, no son la meta pero nos llevan a ella sin atropellar ni descalificar a los demás.

Estas breves reflexiones son una invitación para que asumamos la realidad que nos correspondió vivir como un reto, donde somos capaces de interpretar la historia como una consecuencia que nace de nuestras propias manos y en ellas hemos moldeado las situaciones que afrontamos cada día. Somos líderes, somos protagonistas y por tanto ejemplo para quienes ven en nuestra manera de actuar una invitación para entender que los problemas naturales de la existencia se resuelven desde nuestra propia capacidad personal y con el apoyo de quienes siempre han estado pendientes de nosotros.

Asesoria online: El Low-Cost llega a las Gestorías

Parece que el Low-Cost se ha puesto de moda: la venta de productos de calidad a precios muy competitivos. Es decir, una revolución que comenzó en el sector viajes y que se ha extendido al resto imponiéndose una nueva tendencia en el mercado. Buen precio y buena calidad

Siguiendo este nuevo estilo de vida, Internet juega un papel fundamental. Sin este medio sería imposible la eclosión de esta tendencia. Tiene lógica, pues consigue lo imposible: Llegar a cualquier punto de la demografía sin necesidad de tener un establecimiento físico, con lo cuál se rompe la barrera espacio – temporal y se abre la puerta a nuevos nichos de mercado más reducidos, ampliándose el abanico de posibilidades. Es un medio global, rápido y efectivo que ha impulsado la creación de negocios dispares consiguiendo que los productos se ajusten a las necesidades de los consumidores, consolidando el comercio electrónico.

Sin ir más lejos, hay empresas que, combinando las dos cosas, alcanzan el éxito. Una estrategia plenamente online y Low-Cost supone una gran ventaja competitiva. Esta tendencia de la que hablamos llega a las gestorías. ¿Conoces Mi Asesoría Low-Cost?. Una gestoría online se ha dedicado exclusivamente al servicio Online y la atención personalizada de sus clientes. Una empresa que se ha sumado al carro y que opera de una forma muy particular: a través de su plataforma exclusiva<, una característica que les diferencia del resto.

Al igual que cualquier e-commerce, los usuarios ya no tienen que desplazarse a ninguna oficina, pueden ver la gestión documental durante 24 horasdel día y a diferencia de otros, los usuarios tendrán un gestor particular y personalizado para el mecanizado y asesoramiento de cada una de las áreas contratadas (Fiscal, contable y laboral)

Como vemos las ventajas del medio online son innumerables.Los precios se abaratan, la competitividad aumenta y el coste del producto se reducen tanto para la empresa creadora como para el consumidor final. Y es que, ante esta situación: Ahora podemos encontrar en Internet empresas de cualquier sector a precios muy reducidos; precios Low-Cost. Por eso, desde 39€ mensuales para Autónomos o Personas Físicas y desde 69€ para Empresas sin desplazamientos y de manera rápida y segura realiza la gestión empresarial, un coste más bajo que con el sistema offline tradicional.

Desde el nacimiento de Mi Asesoría Low-Cost, la gestoría ha tenido presencia en Internet y gracias a la campaña de Google AdWords gestionada por la agencia de marketing online, Marketalia, ha aumentado el número de peticiones en un 30% de los cuales, el 80% son clientes potenciales. AdWords es una gran opotunidad para publicitarse en Internet.

Ben Bernanke: ¿bancos, bonos y una gran ruptura?

Los mercados financieros se convulsionaron la semana pasada con los meros indicios que la Fed está tratando de poner fin a su 85 mil millones dólares…

Si alguien en su familia cree en el mito del hada que compra dientes molares utilizados por dinero en efectivo, entonces puede que tenga un niño o usted vive con un banquero. Para muchos miembros del firmamento financiero que equiparan la ‘economía real’ con el pago a su au pair, la semana pasada trajo una palabra totalmente nueva al léxico que se ha metido miedo en los corazones de los inversores.

El Presidente de la Reserva Federal, Ben Bernanke, habla durante una conferencia de prensa el 19 de junio 2013 en la Reserva Federal en Washington, DC. (AFP Photo / Alex Wong)

‘Reducción gradual’ era parte del mensaje de la Fed susurrada que en algún momento, tal vez en el otoño, van a empezar a reducir los $ 85 mil millones mensuales de su ‘Quantitatively Ease’ en el sistema financiero de EE.UU. Teniendo en cuenta que este dinero se suele utilizar para ayudar a los banqueros en el comercio y rara vez llega a la economía real, el ciudadano medio bostezó. Sin embargo, esta pista ‘sotto voce’ que podría acabar con el mundo de la fantasía loca de dinero fácil inducía pánico entre los distribuidores. Los hombres adultos lloraban por los bonos a 10 años del Tesoro que hicieron un vertiginoso 2.34%. Los mercados mundiales se volvieron feos.

Los banqueros han llegado a ser tan adicto a este estímulo del estilo del hada de los dientes, que incluso con la insinuación de que la ponchera podría ser rellenada con más lentitud, provocó un ataque instantáneo ‘delirium tremens’ en los comerciantes.

Es cierto que para explicar la situación, la Fed tuvo que relajar su apretón que empujaba la cabeza de los banqueros en dichas poncheras, dando un tiempo suficiente para que asimilen el mensaje: ¡este no es el final… pero las últimas órdenes pueden venir… el próximo verano!

Nadie realmente ha pedido las últimas órdenes, ni ha parado la música en una fiesta descomunal, pero los mercados sintieron el mismo terror que los niños sienten cuando son amenazados con la confiscación de su manta de seguridad. Cada mes, Ben Bernanke compra 85 mil millones de dólares en hipotecas/bonos/pagarés/viejos álbumes de heavy metal desde los bancos para engrasar las ruedas de la economía. En su lugar, sólo lubrica los bancos. Los empresarios y las pequeñas empresas rara vez son ayudadas: de ahí que la economía real se está moviendo hacia el préstamo peer to peer y financiamiento público.

Los banqueros han vuelto complacidos ya que la Fed despreocupadamente concluye con el equivalente de varios rescates de la zona del euro semanal. El ‘Bernanke put’ como se ha denominado al frenesí de gasto imprudente que ha sesgado a los mercados.

En este momento toda la Fed está amenazando con hacer, quizás, QUIZÁS, comprar menos bric-a-brac financiero llegado el otoño. Incluso aún van a seguir comprando múltiples de miles de millones de pagarés surtidos hasta el verano de 2014. El terror generalizado en los mercados financieros esta semana sugiere que esto es equivalente a la del apocalipsis maya.

Por cierto que nadie ha hecho todavía sugerencias para que la Fed se comprometa a vender los billones de ‘pick & mix’ pagarés calidad/cuestionable que se ha acumularon en los años de la compra compulsiva… que realmente provocaría un colapso.

Así que la burbuja de bonos alimentados por la Fed está a punto de estallar, provocando repercusiones globales. Cuando la Fed dio a sus gastos de facto de ‘Money for Nothing’ a los comerciantes, recorrió el mundo para los mejores rendimientos, con una gran cantidad de dinero en efectivo inflando mini-burbujas en los activos asiáticos. Los susurros de la Fed han provocado un éxodo de los mercados emergentes, que se ve agravada por el freno simultáneo de los chinos por su burbuja de crédito. Este movimiento de pinza de contracción del crédito chino-estadounidense duele a los activos financieros. Más sumamente, la falta de crédito puede afectar gravemente a la economía real, secándose los préstamos. Los EE.UU. puede ser capaz de salir del paso de la tormenta, pero Europa está ya profundamente en la crisis y Asia está amenazada por la desaceleración de China. Con la inundación de efectivo de la Fed, eventualmente disminuyendo a unas pocas gotas aisladas, las tasas de interés tendrán que ir hacia arriba.

El aumento real de las tasas de interés no es el único tema preocupante: la competencia de los comerciantes es una preocupación aquí también. Una generación de profesionales de los mercados financieros con experiencia donde quiera hasta 15 años nunca se ha encontrado con un entorno de aumento de las tasas de interés. Es por eso que la frase ‘reducción gradual’ ha llevado a muchos comerciantes a sufrir un colapso de su sistema de creencia, que se dieron cuenta que la seguridad del hada de flexibilización cuantitativa era sólo un mito infantil.

Mientras tanto, los contribuyentes se han quedado con un bebé de varios billones de dólares (¡Cuanto más cambia, más es lo mismo!). La mayor preocupación es que esos miles de millones de dólares puede que sólo han prolongado la agonía económica y se espera un inevitable colapso del mercado de bonos. Una vez que la ponchera sea finalmente llevada, los mercados podrían quedar con una resaca de proporciones épicas, creando ondas de choque para el crecimiento global. Por supuesto, Ben Bernanke será retirado para entonces, ganando una costra en el circuito de conferencias…